Milano (mercoledì, 1 ottobre 2025) — In occasione della Milano Digital Week 2025, il Comune di Milano ha presentato il “Manifesto per l’uso dell’Intelligenza Artificiale”, un documento che segna un importante passo avanti nell’adozione consapevole delle nuove tecnologie all’interno della pubblica amministrazione. È la prima volta che un’amministrazione comunale in Italia definisce in modo così chiaro e articolato principi, obiettivi e linee guida per l’impiego dell’AI al servizio della comunità.
di Maria Chiara Bagnato
Il Manifesto nasce con l’intento di utilizzare strumenti come intelligenza artificiale generativa, machine learning, computer vision e analisi predittive per rendere i servizi pubblici più accessibili, equi, trasparenti e orientati al bene comune. Secondo Layla Pavone, coordinatrice del Board per l’innovazione tecnologica e la trasformazione digitale del Comune, l’AI deve essere un alleato per semplificare i processi, migliorare la vita quotidiana delle persone e ridurre le disuguaglianze. L’obiettivo dell’amministrazione è promuovere un uso dell’intelligenza artificiale che sia rispettoso, sicuro e centrato sulle persone.
Al centro del documento ci sono sei valori fondamentali che guidano l’azione pubblica: un approccio umanistico alla tecnologia, la trasparenza degli algoritmi, l’inclusione digitale, la tutela dei dati personali, la sostenibilità sociale e ambientale, e il coinvolgimento attivo dei cittadini. L’impegno del Comune è quello di garantire che l’innovazione non crei nuove barriere, ma offra pari opportunità a tutta la popolazione, promuovendo consapevolezza e partecipazione.
Il Manifesto si articola inoltre in cinque sezioni che includono i riferimenti normativi europei, gli obiettivi prioritari, i principi guida, gli ambiti di applicazione dell’AI nei servizi pubblici e gli strumenti per coinvolgere la cittadinanza.
Con questo documento, Milano si propone come modello di riferimento a livello nazionale per un uso dell’intelligenza artificiale che coniughi innovazione e responsabilità, mettendo la tecnologia davvero al servizio delle persone e dei valori civici.
Last modified: Ottobre 1, 2025
